安全与合规
管理员更新于 2026-10-21v3.0
本册的截图和说法以 2026-10-21 的界面为准;之后上线的变化见「新功能」。 新功能
前言这本手册讲什么
安全不是一个开关,是六件持续在做的事:谁能做什么、这些人从哪来、做过什么留没留痕、密钥放在哪、敏感内容出不出得去、临时权限怎么给又怎么收回。这本手册按这六件事讲。
读这本之前先认一个贯穿全控制台的东西:判断区。安全与合规的每一页,正文列表之前都先给一段判断——现在能不能用、最大的风险是什么、下一步做什么。审计日志那页叫「审计可用性判断」,凭据保险箱那页叫「凭据试用准备度」,访问审批那页叫「审批前判断」,名字不同,结构是同一套:一枚结论徽章,旁边一个 ?,点开就是「能不能用 / 最大风险 / 下一步」这三段(本册部分截图拍于 界面精简之前,那时这三段收在一个折叠区里)。先读判断,再读列表——判断不成立的时候,下面的数字往往还没意义。
出问题时按症状查故障排查表,要确认上限与配额查限制与配额速查表,遇到不认识的词查全套共用的术语表——三张表都在首页「随时可查」里。
第 1 章角色与权限 — 谁能做什么
采购问询里最先问的一句通常是「你们的权限模型长什么样」。这一页把答案摆在明面上:一共几个角色、每个角色作用在哪一层、覆盖哪些资源、权限从哪来。

标签上的数字就是全局盘点:角色 5 个,其中内置 5 个、自定义 0 个、只读 1 个,可分配的权限项共 45 项。自定义是 0,说明这个组织还没建过自己的角色;要建就用右上角的新建角色。
表的每一行按「角色 / 类型 / 覆盖资源 / 权限来源 / 操作」排。角色名下面那行小字标的是它的作用层级——平台、组织、部门。审计员那一行在层级后面单独挂了一个「只读」徽章,对应「只读」标签上的那个数。
截图上可见的角色
| 角色 | 作用层级 | 类型 | 台账列出的覆盖资源 | 权限来源 |
|---|---|---|---|---|
| 平台管理员 | 平台 | 内置 | 全部能力、审计日志 | 直接配置 |
| 组织管理员 | 组织 | 内置 | 数字员工、审计日志、身份源配置,另有 8 项未展开 | 直接配置 |
| 审计员(只读) | 组织 · 只读 | 内置 | 数字员工、审计日志、身份源配置,另有 8 项未展开 | 直接配置 |
| 部门管理员 | 部门 | 内置 | 数字员工、审计日志、企业大脑知识,另有 6 项未展开 | 直接配置 |
| 成员 | 组织 | 内置 | 企业大脑知识、定时任务、技能 | 直接配置 |
上面这张表不是完整权限矩阵
表里的「覆盖资源」列只显示前三项,其余折叠成「+8」「+6」这样的计数,所以这张表读到的是表上看得见的部分,不是全集。完整清单有两个入口:行末的权限明细按单个角色逐项列出;右上角「⋯」里的完整权限矩阵是逐格对比,抽屉标题旁标着当前规模「5 角色 × 12 资源」。要逐项核对权限项,请在控制台的角色与权限页打开「完整权限矩阵」查看,不要以本手册的摘录为准。
台账上方的结论徽章是页面自己给的自检结论
图上标题下面并排三个徽章:可分配角色 · 已具备、资源边界 · 已具备、继承需确认 · 已具备。界面精简后它们合成一枚结论徽章,三项明细和下一步收在旁边的 ? 里;三项都具备时,结论写的是「可给第一个同事分配最小够用角色」,下一步是去「用户管理」分配。发第一份权限之前先看这一行,比直接翻台账快。
只读角色是给合规与审计岗位准备的:它在台账里覆盖的资源和组织管理员是同一批(数字员工、审计日志、身份源配置,另有 8 项),区别在于它带「只读」标记,看得到但不写入。组织里需要「能查但不能改」的人,用这个角色,不要给管理员角色再口头约定不许改。
第 2 章身份同步 — 这些人从哪来

顶部三个徽章就是当前的真实接入状态:「未接入」「本机试用登录」「已映射用户组 0 组」。往下身份源列表上方的标签给出计数——身份源 1、已启用 0,每一行的「授权规则」列写着规则条数。身份源存在不等于已启用:截图里那个身份源地址填了、密钥也配了,状态仍然是「已停用」。
一个身份源要过四关才算接上
- 配置:填身份源地址与回调地址,展开「配置与授权规则」写授权规则。每次保存记一次修订;「历史修订与恢复」可以恢复旧修订,页面写明恢复会成为新的当前修订、历史记录不会覆盖或删除,不是抹掉历史。
- 连接测试:点「测试连接」,确认这个地址真的通。
- 授权复核:确认授权规则映射出来的角色和组织范围是你要的。右上角「更多」里的「身份映射试算」就是干这个的,它标着「不创建用户 · 不写正式授权」,算错了不会留下痕迹。
- 启用:三步都过了再点「启用…」。没有已启用的身份源时,「成员生命周期同步」是空的,页面写得很直白:完成配置、连接测试和授权复核后启用身份源,才能预览成员同步。
同步是「先预览,后确认」
「成员生命周期同步」的副标题就是这四个字。它和「身份映射试算」一样,先给影响预览,再由你确认。批量创建、批量停用这类动作在你按下确认之前不会发生。
还没接身份源的这段时间,谁在维护人
标题旁结论徽章的 ? 里写着当前使用本机试用登录,并且直说了后果:系统不会自动同步组织通讯录,新员工、离职员工都要管理员手动处理。也就是说这段时间入职离职要靠人工维护,判断里的下一步建议先到「用户管理」登记成员。这一条在合规评审里会被追问——如实的回答是:接入组织身份源之前,离职失权不是自动的。
本机破窗登录记得关掉
接通组织身份源之前,本机管理员登录是唯一入口,页面把它如实标成「当前启用」。接上组织身份源、并确认管理员能从那边登进来之后,应由部署负责人关掉这个入口——否则它会一直是一条绕过组织身份的后门。页面把这件事写在右上角「更多」里的「会话与登录入口安全」,那一行叫「本地管理员登录」。
紧急处置能做到哪一步
「会话与登录入口安全」里的「管理员会话」把能力边界写在了脸上:当前只支持退出你自己这一次的控制台会话,一次下线全组织会话需要先接入组织身份源,再到身份源侧统一注销。控制台上能点的只有退出当前控制台,退的是你自己这一个会话。要处置整个组织的会话,页面给的路径是先在页面上停用对应身份源阻止新的登录,再到身份源侧统一注销。被问到「能不能一键把所有人踢下线」,如实回答是:本版控制台不能,走停用身份源加身份源侧注销。
还没有身份源时,从哪里开始
页面右上角的「新增身份源」是这一整章的入口:组织身份源要先在这里建出来,才谈得上启用、配授权规则、做映射试算。图上这套环境只有一个身份源且处于「已停用」,所以下面的已启用与授权规则都是 0——这是「还没接」,不是「接坏了」。
第 3 章审计日志 — 能取证到什么,取不到什么
这一章要回答的不是「有没有日志」,是能取证到什么、取不到什么。页面本身对这件事很坦白,读懂它比翻记录更重要。

顶部先给两个数:近 24h 共 44 条,其中「关键操作」1 条。下面那一块黄色的「审计可用性判断」才是这一页的入口——它把结论写成一句话(截图上是「可以抽查, 但总量还没读完」),后面挂着支撑这句话的徽章:已读 50 条、实际可能更多、暂无导出申请。
每一行按「谁 / 什么时候 / 做了什么 / 对什么做的」排。主体显示成身份——管理员、系统进程、系统自动记录——原始账号标识放在悬停提示里,不占正文;事件类型用中文写,后面跟着它的原始代码,方便和后端日志、工单对齐。
一行记录里有什么
| 列 | 写的是什么 | 读的时候注意 |
|---|---|---|
| 时间 | 精确到秒 | 列表按时间倒序,最新的在最上面 |
| 操作者 | 主体的身份:管理员、用户加账号标识、系统进程、系统自动记录 | 显示成身份,原始账号标识在悬停提示里 |
| 事件 | 中文事件名,下面跟着它的原始事件代码 | 事件名前的徽章分「常规」和「需关注」两档,登录失败这类会标成需关注 |
| 摘要 | 载荷里最关键的几项,用中文命名(用户、组织、调用方、用途、处置……) | 放不下的折叠成「其他 N 项(见详情)」 |
| 详情 | 行末按钮,打开完整载荷 | 要看全文只能走这里,摘要一定是删减过的 |
能筛什么
筛选区四个入口同时生效:列表范围在操作事件与浏览/查看事件之间切换;事件类型按事件收窄,默认是「全部」;搜索事件内容 按操作、对象或关键字全文找;操作者按账号标识定位到人。时间窗可以手填「开始」「结束」,也可以点「近 1h」「24h」「7d」「30d」四个快捷档。
默认看到的不是全部,这是有意的
「列表范围」默认停在操作事件。对话、检索、文件预览这类浏览行为量大、且不改变任何东西,被放到「浏览/查看事件」里。排查「谁改了什么」时保持默认;复盘「谁看过什么」时再切过去。两者都在,只是不混在一起。
「已读 50 条,实际可能更多」
列表分页加载,当前筛选下可能还有更多记录。抽查和穷尽是两回事,页面把这个区别摆在明面上。要穷尽只能走导出,不要拿屏幕上这 50 条当全量。
一次完整的取证:从抽查到拿到可归档的导出
- 打开审计日志,先读顶部的「审计可用性判断」。它先告诉你现在能不能用;判断不成立时不要往下走,先按它写的「下一步」处理。
- 把「列表范围」留在操作事件(默认)。查「谁改了什么」用它;查「谁看过什么」再切到浏览/查看事件。
- 选时间窗。先点「24h」或「7d」这类快捷档定位大致区间,再用「开始」「结束」收到具体分钟。
- 收窄对象。知道人就填「操作者」,知道动作就选「事件类型」,只知道关键字就用「搜索事件内容」。列表条数明显下降,说明筛进去了。
- 逐行核对「时间 / 操作者 / 事件 / 摘要」。摘要只显示最关键的几项,怀疑哪一行就点行末的详情看完整载荷。
- 要留档就导出。当前筛选时间范围 ≤ 7 天、预计条数 ≤ 200、且当前角色为管理员时可以直接导出 CSV / JSON;任一条不满足,页面会把它转成受控导出申请等待批准。顶部那个「暂无导出申请」徽章就是用来看有没有在途申请的。
- 验收下载。导出包24 小时内有效,过期要重新发起;下载前会校验哈希,校验不过下载保持锁定——那是保护,不是故障。
- 要把结论交给别人,用右上角的复制核查判断,把「能不能用 / 最大风险 / 下一步」连同当前筛选一起带走,不用自己转述。
门槛的具体取值见限制与配额速查表;导出环节的常见卡点见故障排查表。
可取证范围:这一页答得了什么
| 问题 | 这一页能不能回答 |
|---|---|
| 谁在什么时候登录成功过、谁登录失败过 | 能。登录成功与失败都在操作事件里,失败那条标成「需关注」,摘要里带组织标识、用户名和失败原因。 |
| 谁改了配置、谁发起过导出 | 能。这类改变状态的动作都在操作事件里,点「详情」看完整载荷。 |
| 谁看过某份资料、谁检索过什么 | 能,但要把「列表范围」切到浏览/查看事件。这类记录量大且不改变任何东西,所以默认不和操作事件混在一起。 |
| 这段时间一共发生了多少条 | 屏幕上取不到确数。列表分页加载,页面只承诺「已读 N 条」并明说「实际可能更多」。要确数必须走导出。 |
| 半年前某一天发生了什么 | 能查。审计日志保留不少于 180 天,到期也不会被自动删除,取值见限制与配额速查表。 |
| 把全组织会话一次性吊销的记录 | 没有。本版控制台没有这个动作,自然也不会有这条记录,见第 2 章。 |
第 4 章凭据保险箱 — 密钥放在哪、多久换一次

顶部的标签就是计数,回答「凭据这块现在什么状态」:全部 3、已配置 0、待补充 3,「未轮换」数的是从没轮换过的行(后端报出待轮换项时才另有一枚「后端标记待轮换」)。下面的「凭据试用准备度」把同一件事说得更细——已设置 0 / 3、待补充 3、停用 1,结论是缺凭据。
缺凭据会挡住试用范围
有未配置的凭据时,页面给的判断是「缺凭据」,并说明后果:可以继续查看台账,但不建议扩大依赖外部系统的使用范围。
台账每一列的意思
| 列 | 写的是什么 |
|---|---|
| 名称 | 这条凭据挂在哪个对象上 |
| 类型 | 凭据的用途分类,截图上三条都是「数据连接器」 |
| 状态 | 「未配置」=位置留好了但值还没填;「已停用」=存在但当前不参与调用 |
| 负责人 | 这条凭据归谁负责,轮换时找谁 |
| 最近轮换 | 上一次轮换的时间;从来没轮换过写「未轮换」 |
| 操作 | 「检查」按钮,打开这条凭据的轮换准备检查,看影响范围和轮换前步骤;在凭据保险箱里新建的凭据还多一个「更换密钥」 |
轮换怎么走
轮换需要的四个信息页面全放在台账上了:状态说这条凭据现在有没有值、负责人说找谁、最近轮换说距离上次多久、顶部的未轮换标签说有几条从没轮换过。流程就围绕这四项转。
- 从顶部的未轮换标签开始,点它只看从没轮换过的行;再按台账的「最近轮换」列从旧到新排出处理顺序,「未轮换」的排最前面。
- 先处理未配置。「待补充 3」和「已设置 0 / 3」说的是同一件事:三条凭据都还没有值。没有值的凭据谈不上轮换,先补齐——页面给的判断就是「缺凭据」。
- 按负责人列找人。台账把负责人写在每一行上,就是为了让轮换不用先花半天查谁管这个系统。
- 换完回到本页点这一行的检查,核对这条凭据当前的状态。
- 验收看两处:这一行的「状态」不再是「未配置」,「最近轮换」变成了刚才那个时间。两项一起对上,这一条才算轮换完。
- 最后回顶部复核:「待补充」应当减少,「未轮换」应当减少,「凭据试用准备度」的结论应当不再是「缺凭据」。
台账上没有「立即轮换」按钮
这一页每行的动作是检查;只有在凭据保险箱里新建的凭据另有更换密钥(见第 8 章)。其他来源的凭据,页面说明轮换与补齐在各来源配置页完成,写完用本页的「检查」「状态」「最近轮换」验收。这也是本页的定位:它是凭据的台账与验收面,不是录入面。
「已停用」不等于「已删除」
截图里有一条状态是「已停用」,它的「最近轮换」有确切时间——说明这条凭据存在、也轮换过,只是当前不参与调用。准备度把它单独计成「停用 1」,没有算进「待补充 3」。做资产盘点时这两类要分开数,不然会把「停用但存在」的凭据漏掉。
安全限制收在「更多」里
右上角「更多」里有一项安全控制与当前限制,点开在侧边列出安全控制与当前限制。凭据相关的硬性边界写在那里。被问到「你们怎么保护密钥」时,请当场展开它逐条对着念,不要凭印象回答。
第 5 章数据防护 DLP — 敏感内容出不出得去

右上角那个未启用是全页结论,下面的标签计数是它的依据:检测规则 0、命中 0、记录 0。「保护规则」这一段的空态写的是未接入敏感识别规则源——也就是说,规则不是在产品里勾几个现成开关,而是要先接一个敏感识别规则源进来,接上之后这里才会展示生效的保护范围。
未启用时说的是后果,不是状态
规则为 0 时页面写的是:不建议让员工进行含敏感资料的出站对话、知识沉淀或模型调用。这比「DLP:未启用」有用得多——它点名了三个出口,也就是没有规则时敞开的三条路。
三态处置策略:命中之后只能做三件事
右上角「更多」里的「三态处置策略」把三种处置并排放着,这就是这套 DLP 的表达能力上限:阻断发送——这次不往外走;脱敏后发送——去掉敏感片段再走;放行并审计——照常走,但留一条记录。写规则之前先想清楚每一条落在哪一态,三选一,没有第四种。
示例配置:三条规则怎么分工
下面这张表是示例配置,不是产品预置
产品出厂时保护规则是 0 条,规则内容由你接入的敏感识别规则源决定。这张表只演示三态该怎么分工,请不要照抄,更不要当成默认已经生效的策略去汇报。
| 示例规则(自拟) | 命中后的处置 | 为什么选这一态 |
|---|---|---|
| 整段身份证号、银行账号出现在出站对话里 | 阻断发送 | 这类内容一旦出去就收不回,且几乎没有必须原样外发的正当场景。 |
| 客户姓名、手机号出现在要沉淀进企业大脑的资料里 | 脱敏后发送 | 资料本身有留存价值,去掉能定位到个人的字段之后照常入脑。 |
| 内部项目代号出现在模型调用里 | 放行并审计 | 不打断业务,但留痕,事后能统计到底谁在什么场景用到了它。 |
三条示例覆盖的正是页面自己点名的三个出口——出站对话、知识沉淀、模型调用。规则真的启用之后,员工侧会看到「本轮被组织安全策略拦截」这句话,对应的排查见故障排查表。
改规则之前先试算
右上角「更多」里的「策略试算」可以贴一段样例文本,点试算当前策略,右边给出这段文本会被怎么处置。它的说明写着成功后清空输入框,结果不回显样例原文——试算多少次都不会污染命中数据,可以放心用真实格式的样例去验。DLP 未启用时输入框里写的是「DLP 未启用,配置规则源后可试算。」,接入规则源之后才可用。
改规则要走申请
右上角的策略变更申请按钮打开申请表,标题旁标着生成治理任务:提交的是治理任务,不直接改生效规则。表单上可见「申请类型」和「期望处置」两个字段。也就是说这一页没有「顺手把规则改松一点」的入口,变更走治理任务、留申请记录。合规评审问到「谁能放宽 DLP、放宽了看得见吗」,这一段就是答案。
命中之后留下什么、不留什么
「命中统计」按今日 / 近 7 天 / 本月 / 全部四个窗口计数,页面标注它是持久记录。「命中记录」旁的 ? 写明只展示时间、处置动作、规则 ID、调用方和用途——只留命中的元信息,不留正文。这一条法务一定会问:被 DLP 拦下来的敏感内容本身,系统不会另存一份。
右上角「更多」里还有一个「复制交接摘要」。它把这一页当前的结论、计数与下一步打包成一段文字,供你贴进工单或交接记录。它只是把屏幕上已经有的内容抄走,不改任何策略、不产生新的命中记录。安全评审要留档时用它,比截图省事,也比转述准确。
第 6 章访问审批 PIM — 临时权限怎么给又怎么收

顶部两个数就把在途情况说完了:待审批 0、生效中 0。截图上这个组织还没建过任何访问申请,列表区写的是「暂无访问申请。」。日常巡检就看这两个数:待审批长期不为 0 说明有人在等批,生效中长期不为 0 说明有临时权限还挂着没收回。
第一条申请该怎么建
页面直接给建议:用一条低风险、短时长的申请,验证审批、审计和自动回收这条链路是通的,再用于真实场景。这句话点的是三段——审批(有人批)、审计(批完留痕)、自动回收(到期自动收回)。第一条申请的目的不是拿到权限,是验证这三段都通。
把这条链路验一遍
- 点右上角新建申请。
- 挑一个低风险的权限,把时长设成够用的最短。
- 提交后回本页看待审批是不是从 0 变成 1。没变就是没提交上去。
- 走完审批,再回本页:生效中应当变成 1,待审批回到 0。
- 去第 3 章的审计日志里,按刚才那两步的时间找记录,确认申请和审批都留痕了。留不下痕的审批在合规上等于没审批。
- 等时长到期,回本页确认生效中自己回到 0。这一步验的是自动回收,也是整条链路里最容易被跳过、最容易在审计时出事的一段。
时长与会话有效期的实际取值见限制与配额速查表。
审批控制与当前限制
右上角「更多」里有一项审批控制与当前限制,写的是审批本身的边界。本手册不转述具体条目,请以控制台当场展开的内容为准;采购问询问到审批规则时,展开这一段逐条给对方看,比口头描述可信。
这一页的判断区叫「审批前判断」——在你建第一条申请之前,先告诉你现在能不能建、边界在哪。点结论徽章旁的 ? 看的是「下一步 / 安全边界」两段。
第 7 章排查 — 屏幕上那句话是什么意思
按你在控制台上看到的原话找行。这本手册里的安全六页都会先给一句结论再给数据,所以「症状」一列基本就是那句结论。跨模块的症状见故障排查表。
| 症状 | 可能原因 | 去哪看 | 怎么处理 |
|---|---|---|---|
| 当前角色无权执行某个动作,本次没有发生写入 | 当前账号是只读角色,或者缺少对应的角色绑定。 | 第 1 章 | 在角色与权限页确认这个人绑的是哪个角色,用行末「权限明细」核对缺的是哪一项;确需放开由平台管理员补一条绑定,不要直接升成管理员。 |
| 成员或用户组标记为「未授权」 | 该成员没有任何角色绑定;或身份源里的用户组没有映射到本组织的角色。 | 第 2 章 | 先用「身份映射试算」算一遍这个用户组会拿到什么角色(不创建用户、不写正式授权),确认无误再补授权规则。 |
| 没有已启用的身份源 | 身份源建了但没启用——配置、连接测试、授权复核三步没走完。 | 第 2 章 | 点「测试连接」,展开「配置与授权规则」复核,再点「启用…」。启用之后「成员生命周期同步」才能预览。 |
| 可以抽查, 但总量还没读完 | 列表分页加载,当前筛选下还有记录没加载。 | 第 3 章 | 收窄时间窗或筛选条件,让总量落进一屏;要确数就走导出,不要拿「已读 50 条」当全量。 |
| 当前筛选范围暂时不能直接导出 | 范围超过 7 天、没有选完整时间范围、预计条数超过上限,或当前是只读角色。 | 限制与配额速查表 | 缩小筛选范围后直接导出;缩不下来就提交受控导出申请等批准。 |
| 缺凭据 | 台账里有状态为「未配置」的凭据。 | 第 4 章 | 按「负责人」列找人补齐;补完点该行「检查」,确认「状态」和「最近轮换」都变了再算完成。 |
| 不建议让员工进行含敏感资料的出站对话、知识沉淀或模型调用 | 保护规则 0 条,还没接入敏感识别规则源。 | 第 5 章 | 先接入规则源,按三态处置策略配规则,用「策略试算」验一遍;扩大使用范围之前不要跳过这一步。 |
| 本轮被组织安全策略拦截,没有继续调用模型或写入正式知识库 | 内容命中了数据防护规则。 | 第 5 章 | 脱敏后重试;怀疑规则过严就走「策略变更申请」,这一页不直接改生效规则。 |
| 暂无访问申请。 | 还没有建过访问审批申请。 | 第 6 章 | 先用一条低风险、短时长的申请,把审批、审计、自动回收这条链路验一遍再用于真实场景。 |
第 8 章在需要密钥的地方选凭据 — 按名字挑,密钥不出现在页面上
凡是需要密钥的地方(同步资料、让助手使用一个软件、连接自然机器人、对象存储),用的都是同一个凭据选择器:从凭据保险箱里按名字挑一个,或当场新建。页面上只留下一张凭据卡片,密钥本身任何人都读不回来。
选一个已有的凭据
点 选择一个凭据(按连接的需要,也可能写成「选择一个某某类型的凭据」)。列表只列这里能用的类型,每一项写着名称、全组织、类型和最近使用时间;已停用的会标出来,不能选。凭据多于 6 个时,上方会出现 搜索凭据。
当场新建
- 点列表最下面的 新建凭据,侧边打开 新建凭据 抽屉。
- 类型 由这个连接决定,通常已经选好。
- 名称 写一个以后认得出的名字,例如「自然机器人 · 组织账号」。
- 按连接列出的字段填写(例如组织唯一 code、AccessKey、AccessSecret)。密钥字段以密码方式输入。
- 点 保存。凭据存进组织的凭据保险箱,并自动选中。
谁可以使用 目前是 全组织:能用不等于能看,保存之后任何人都读不回密钥。
凭据卡片和更换密钥
选好后页面上显示一张卡片:名称、全组织 和类型。点开卡片能看到 范围、创建时间、最近使用、状态 和 在用它的工具;密钥 一栏只显示圆点,写着「任何人都不能查看」。要换成别的凭据点 更换。密钥到期或泄露时点 更换密钥,填入新的密钥后点 保存新密钥:新密钥放在同一个凭据后面,在用它的工具不用重新绑定。
所有凭据也都能在 凭据保险箱 里统一查看和轮换。
本章暂时没有截图
本章的说明都按当前产品界面核对过,截图会在下一次截图更新时补上。界面细节以你屏幕上看到的为准。