订阅与计费

出问题时按症状查故障排查表，要确认上限与配额查限制与配额速查表，遇到不认识的词查全套共用的术语表——三张表都在首页「随时可查」里。

「订阅与成本」的「订阅与账单」页签把两件事摊在一屏：套餐给了什么权益，本账期已经确认了多少用量。前者是买的时候定下来的，后者是跑出来的。

进入「设置 → 订阅与成本」，默认打开「订阅与账单」页签。副标题就写明了这一页管什么：查看本组织的套餐权益、当期用量、账单和续费状态；套餐调整必须先预览再确认。右上角只有一个「刷新」——除了下面的「调整套餐」，这一页不做写操作。

「当前套餐」：读四行就够

左上卡片带一枚状态徽章（截图上是生效中），下面四行是全部事实：套餐名称、价格（按月）、当前账期的起止日期、续费方式。截图这套组织用的是「验证套餐」，价格 ¥0.00 / 月，当前账期 2026/8/12 – 2026/9/12，续费方式是「账期结束自动续费」。卡片底部是一个按钮「到期取消」——按字面，它处理的是账期到期时的那次续费。点下去之后的确认界面不在本版截图范围内。

「权益与配额」：布尔权益和数量配额分开看

右侧卡片自述了两个来源：权益来自当前套餐快照；用量为本账期已确认聚合值。这是这一页最要紧的一句话——上半张卡是你买了什么，下半张卡是你用了多少，不要混着读。

• 布尔型权益直接写「已开通 / 未开通」。截图上「数字员工」是已开通，「技能市场」是未开通。某项能力在控制台里点不动，第一个要看的就是这里。
• 数量型权益写取值和性质。截图上「每日调用」是 5 request / day（硬上限）。括号里的「硬上限」说明它不是软提醒，到点就拦。
• 本账期用量常驻四项：模型调用、模型 token 用量、运行时长、连接器同步任务。截图上分别是 900 request、708,307 token、29 second、1 job。

常驻四项下面有一个折叠区「其余计量口径 22 项」。它不是补充说明，是另外二十二条同样在计量的口径。对账时要展开看完——只读常驻四项会漏。

页面副标题里那句「套餐调整必须先预览再确认」不是提示语，是这块表单的工作方式。

「调整套餐」卡片自述：先生成短时有效的预览；确认时会校验套餐修订号，冲突不会覆盖其他管理员的操作。一句话里压了三条规矩。

• 预览是短时有效的。它算的是这次变更在当前账期的实际影响，不是价目表上的标价。放久了会过期，过期就重新生成一份。
• 确认时校验套餐修订号。修订号是当前套餐的版本号。你生成预览之后如果别的管理员先改了套餐，修订号就对不上，你的确认不会盖掉他的改动。
• 所以不存在「两个人同时改、后点的赢」。冲突会被拦下来，而不是静默合并成一个谁都没想要的结果。

表单上只有两个选择

「目标套餐」是一个下拉，列出本组织可切换的套餐（截图上选的是「配额验证套餐」）。「生效时间」也是下拉，截图上是「下个账期」。两个都选好，点右边的「生成变更预览」。

从进页面到变更落地

1. 在「订阅与成本」的「订阅与账单」页签先看「当前套餐」卡片：套餐名、价格、当前账期起止日期，记下来。改完要拿它做对照。
2. 在「调整套餐」的「目标套餐」下拉里选目标。下拉里只有这套部署对本组织开放的套餐，没有的就是没开放。
3. 选「生效时间」。截图上的取值是「下个账期」——选它意味着当前账期的计费不变，变化从下一个账期开始。
4. 点「生成变更预览」。看到预览内容才算这一步成功；没出预览就不要往下走。
5. 核对预览给出的变更影响，再做确认。确认会校验套餐修订号；如果被提示与其他管理员的改动冲突，回到第 1 步重看现在的套餐，然后重新生成一份预览。
6. 确认之后回到「当前套餐」卡片，套餐名或生效安排应当反映这次变更。「账单历史」不会立刻变——账单要等账期结算才生成，见 第 4 章。

成本页和账单回答的不是同一个问题。账单问「这个账期要收多少」；成本页问「现在这个花法还能不能往下扩」。

切到「成本」页签（原「成本管理」页，现与订阅与账单同在「订阅与成本」）。标题下面第一行就标着内部估算 · 非对外报价。这一页所有金额都是按一套估算参数算出来的内部参考值——不能拿去给客户报价，也不能拿去对账。

先把时间窗选对

右上角四档时间窗：今日 / 近 7 天 / 近 30 天 / 全部，截图上停在「近 30 天」。旁边还有「估算参数」——金额是用一套参数算出来的，参数变了金额就变，这也是它当不了账单的原因。

顶上那句判断，连它的限定一起读

「成本试用判断」是页头标题旁的一枚标记（这种情况下写可继续试用），旁边的说明图标里是一句可以直接拿走的结论，截图上是可继续试用，但缺少预算观察线，并且把话说满了：当前已有用量和成本估算，但还不能判断是否接近团队预算。页头下方并排四个字段：

复制出的检查单末尾写明了它的边界：只来自用量、估算策略、预算观察线和预算保护水位；不会创建任务、修改预算、修改模型路线、修改配额或调用模型。它是一个读数的结论，不是一个会动手的开关。右上角「更多成本操作」菜单里的「复制试用检查单」把这段判断整段复制出去，用于内部汇报。

用量明细：谁在花、花在哪条通道

「用量明细」标题旁写着这个时间窗的总量（截图上是近 30 天 · 900 次调用 · 708,307 模型用量），下面按用户和按模型拆成两张表，每张表都是 模型用量 / 估算成本 / 占比 三列。按用户那张回答「是不是某一个主体在拉高整体」；按模型那张回答「钱是不是压在一条通道上」——截图这套组织模型侧只有一条通道，占比 100.0%。

「用量明细」里的另外三个页签

• 成本趋势 · 按天（UTC · 估算 ¥）：按天铺开。标题里就写了时区是 UTC、金额是估算值；截图上只有 4 天数据。
• ROI 估算 · 假设系数：上面那个倍数是怎么算出来的，假设都在这里。看结论之前先看假设。
• 实时预算保护水位（全局）：预算保护当前的水位。预算保护本身怎么配，不在这一页。

账单是结算之后才有的东西。这一章讲账单区在没有账单时说了什么、一次月度对账怎么走完，以及数字异常时先去哪一页。

「账单历史 0 张」的时候

「账单历史」标题旁带计数，截图上是 0 张，卡片里只有一句话：本组织暂无账单。尚未结算不等于已支付，系统不会伪造账单状态。这句话有两层意思：一是当前账期还没结算，所以没有账单可看；二是产品不会拿一个「已支付」的假状态去填这块空白。看到 0 张，不要读成已经付过了。

一次月度对账怎么走完

1. 在「订阅与账单」页签记下当前账期的起止日期，以及「当前套餐」的套餐名和价格。
2. 在「权益与配额」抄下本账期用量的四项常驻数字，再展开「其余计量口径 22 项」，把剩下的口径一并抄下。行末标着「计量口径 v1 / v2」的，取本账期口径那一套。
3. 切到「成本」页签，时间窗选与账期最接近的一档。注意这四档是滚动窗口，和账期的起止日期不是同一个区间，两边数字本来就不会严丝合缝。
4. 在「用量明细」按用户和按模型各看一遍，确认没有单个主体或单条通道异常占比。
5. 回到「账单历史」。账期结算后这里会出现账单；截图这套组织还是 0 张，说明尚未结算。
6. 如果第 3 步的「预算已用」写着「未设观察线」，这次对账就到此为止——先把观察线设出来，下个账期才有余量可判。

排查表